مسئولية الشركة

نظام الإدارة البيئية (EMS)

في السنوات القليلة الماضية، تم التشديد على ضرورة قيام الشركات ببدء سياسات تتوافق مع مسؤوليتها الإجتماعية البيئية (ESR). هذا لضمان :ـ

• حماية البيئة
• القضاء على النفايات والإنبعاثات السامة
• تحقيق الحد الأقصى للموارد والإنتاجية
• الحد من الأنشطة التي قد تعوق التمتع بالموارد من قبل أجيال المستقبل

توظف دي إكس إن نظام إدارة بيئية ناجح (EMS)، وهو عبارة عن مجموعة من العمليات والممارسات التي تمكن دي إكس إن من تقليل أي تداعيات سلبية على البيئة وزيادة كفاءة عملياتها. آيزو ١٤٠٠١ ISO 14001 هي معايير متفق عليها دولياً تحدد متطلبات نظام الإدارة البيئية، والتي تساعد المؤسسات على تحسين أدائها البيئي من خلال استخدام أكثر كفاءة للموارد والحد من النفايات٠ وبالتالي، مع تطبيق آيزو ١٤٠٠١ ISO 14001 في دي إكس إن، يتم التأكد من أن سياسات دي إكس إن وممارساتها تتوافق مع المسؤولية الإجتماعية البيئية٠

إدارة النفايات

أية عملية تصنيع سوف ينتج عنها منتج ثانوي أو نفايات. إنه أمر لا مفر منه، وبالتالي فإن الإدارة السليمة لمواد النفايات مطلوبة لضمان عدم وجود آثار عكسية أو ضارة على البيئة٠

يمكن للمياه التي يتم إنتاجها أثناء عملية التصنيع أن تكون خطرة على البيئة أو صحة الإنسان، لذا فإن دي إكس إن تمارس إدارة مياه نفايات آمنة تتوافق مع آيزو ١٤٠٠١ ISO 14001 ونظام الإدارة البيئية EMS. يتم التعامل مع المياه الفائضة واختبارها للتأكد من أنها ليست خطرة قبل أن يتم تصريفها٠

ستُرسَل قطع خشب الأكياس أو نفايات الأكياس، بعد حصاد أجسام ثمرة الجانوديرما، إلى مجمع الكتلة الحيوية لإعادة تدويرها كسماد حيوي أو لأغراض أخرى. في حين أن تلك التي لا يمكن إعادة تدويرها سيتم إرسالها إلى المجلس البلدي للتخلص منها٠

إدارة الانبعاثات والتلوثات

لا يتم استخدام أية مواد كيميائية طوال عملية زراعة جانوديرما بالكامل حيث حصلت دي إكس إن على شهادة ماي أورغانيك MyOrganic من إدارة الزراعة، ماليزيا، وكذلك الشهادة العضوية الأوروبية. عدم الإستخدام للمواد الكيميائية هو المتطلبات الإجبارية والإلزامية٠

أحد متطلبات آيزو ١٤٠٠١ ISO 14001 هو تخفيض انبعاث ثاني أكسيد الكربون، وهو غاز دفيئة. في دي إكس إن، لأية عمليات تنطوي على انبعاث للهواء، فهي مضمونة أنها تحت المستوى المسموح به، وفقًا لقانون البيئة. تتوافق إجراءات مراقبة وقياس انبعاثات الطاقة، مثل الضوضاء والدخان، مع القواعد والنظم التي تديرها إدارة البيئة (DoE)٠

في دي إكس إن، لا توجد مشاكل تلوث التربة حيت تتم زراعة جانوديرما في شكل الكيس، ولا تتم زراعته في التربة٠ 

نظام إدارة الجودة

اتخذت دي إكس إن إجراءات لضمان امتثال عملياتها التجارية بالكامل لجميع أحكام أخلاقيات الأعمال التجارية، مثل قانون البيع المباشر لماليزيا لعام ١٩٩٣ وكذلك مدونة قواعد السلوك لجمعية ماليزيا للبيع المباشر (DSAM). تعتبر جودة المنتج وسلامته من العوامل الرئيسية لبناء الثقة في العلامة التجارية وضمان رضا العميل٠

ضمان فعالية نظام مراقبة الجودة لدينا وكذلك تماشياً مع ممارسات إدارة الجودة الجيدة، يتم تشغيل مصانعنا مع الإمتثال لمعايير عالية من السيطرة على النظافة. وقد تم اعتماد الشركة مع شهادة نظام إدارة الجودة التالية :

• آيزو ٩٠٠١ : ٢٠٠٨
• إدارة السلع العلاجية ( تي جي إيه)
• مزاولة التصنيع الحسن (ج إم بي)
• تحليل المخاطر و نقاط التحكم الحرجة (إتش إيه سي سي بي)
• آيزو ١٤٠٠١ : ٢٠٠٤
• إم إس آيزو/آي إي سي ١٧٠٢٥ : ٢٠٠٥ (إس إيه إم إم)

كما تمتلك دي إكس إن شهادة نظام ماي أورغانيك MyOrganic من وزارة الزراعة والصناعات القائمة على الزراعة في ماليزيا حيث استوفت دي إكس إن متطلبات النظام العضوي الماليزي الضرورية للمحاصيل. بالإضافة إلى ذلك، دي إكس إن هي عضو في جمعية جودة المياه، والتي هي رابطة التجارة الدولية من التجار والمصنعين/الموردين في صناعة معالجة المياه السكنية والتجارية والصناعية. مع هذه العضوية، تضمن دي إكس إن الإمتثال لمدونة قواعد السلوك الخاصة بالصناعة٠

لضمان أفضل محافظة للجودة، اتُّخِذت خطوات إضافية من قبل دي إكس إن مثل إنشاء محطة مياه لتنقية المياه. كما تم توفير المعدات التي يمكن أن تساعد في تحسين الجودة مثل معدات تحليل المعادن. باستخدام هذه المعدات، يتم الإختبار على المواد الخام والبضائع تامة الصنع لتضمن أن تكون المنتجات بأعلى جودة. وهذا يعكس سياسة الشركة في تقديم منتجات عالية الجودة وأيضاً معقولة التكلفة، وأنه عندما يتعلق الأمر بالمحافظة على الجودة، يتم استكشاف جميع الطرق الممكنة

رضا العميل

تؤيد الشركة استهلاك المكملات الغذائية الصحية ليس كوسيلة لتحل محل جميع العلاجات الطبية ولكن لتكملها وكذلك لتعمل كإجراء وقائي. لمزيد من حماية مصلحة العملاء، قامت دي إكس إن بالتأمين على منتجها بتغطية تأمينية لمسؤولية المنتجات بقيمة 4 مليون رينغيت ماليزي لعملائها في جميع أنحاء العالم ضد مخاطر الإستهلاك. هذا هو دليل على التزام دي إكس إن لتؤكد أنها جديرة بالثقة وموثوقة من قبل عملائها في جميع أنحاء العالم٠

يسمح تقديم نظام دي إكس إن عبر الإنترنت لعملاء دي إكس إن وأعضائها بمتابعة معاملاتهم وأرباحهم. يسهل نظام الطلبات عبر الإنترنت أيضاً شراء المنتجات. يمكن للمستهلك في أي جزء من العالم طلب منتجات دي إكس إن عبر الإنترنت ويتم توصيلها إلى منازلهم في غضون فترة زمنية قصيرة. ساهم هذا النظام عبر الإنترنت بشكل كبير في زيادة الطلب على منتجات دي إكس إن وزيادة مبيعات المنتجات محلياً وخارج البلاد٠

كما تستخدم تكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع في عملية التصنيع. لضمان السيطرة الفعالة على مستوى المخزون، فقد أنشأت الشركة نظاماً يتتبع مستوى المخزون من المواد الخام بحيث يتم الحفاظ على التخزين المؤقت الكافي بما يتماشى مع ممارسة دي إكس إن "في الوقت المناسب". هذا يمنع إهدار المواد والمنتجات ويضمن الحفاظ على جودة المواد في مستوى الحد الأقصى٠

 

رضا الموظف

تدرك دي إكس إن أنَّ موظفيها هم أحد أصولها الهامة. يتم منح موظفي دي إكس إن شروط عمل عادلة ومنصفة إلى جانب إتاحة فرص متساوية للتقدم الوظيفي على أساس الأداء والخبرة والتأهيل الأكاديمي بغض النظر عن العرق والجنس. تعمل دي إكس إن باستمرار على ترقية مهارات ومعرفة موظفيها، مما يعزز من كفاءة الفرد.
تعتبر سلامة موظفي دي إكس إن وصحتهم في مكان العمل واحدة من أولوياتها ولا يتم اختراقها أبداً. ويجري باستمرار تنفيذ التدريب المستمر، برامج الإرشاد ومنع الحوادث الصناعية لتضمن نشر مستوى أعلى من الوعي لمتطلبات السلامة لجميع الموظفين على جميع المستويات. يتم تشكيل فرق الإستجابة للطوارئ للإخلاء وتقديم المساعدات خلال حالات الطوارئ٠
كما تقوم دي إكس إن أيضاً بتوظيف الطلاب من الجامعات، الكليات والمدارس الفنية كجزء من برنامج التدريب العملي الخاص بدي إكس إن من أجل الخبرة التدريبية الصناعية والعملية للطلاب٠
يتم تشجيع موظفي دي إكس إن على الأداء على النحو الأمثل ومشاركة مواهبهم ومهاراتهم باستمرار لصالح الشركة. يتم شراء أجهزة وبرامج عالية الجودة، عند طلب الموظفين، وذلك لضمان أقصى قدر من الإنتاجية.
ومع ذلك، وضعت الشروط للراحة والإسترخاء وإظهار التقدير لتفاني الموظفين والعمل الشاق. يتم تنظيم معسكرات بناء الفريق في المنتجعات لتوطيد العلاقة بين موظفيها ولتنمية المعرفة. كما تم تنظيم رحلات الشركة في جميع أنحاء ماليزيا ودول مثل تايلاند، لمكافأة الموظفين على مساهماتهم.
بدءاً من يناير ٢٠۱۹، تم إصدار رسالة إخبارية شهرية داخلية للموظفين. مع هذه الرسالة الإخبارية، يتم إعطاء الموظفين نصائح غنية بالمعلومات لتحسين عملهم وتنمية معرفتهم العامة. يمكنهم أيضاً معرفة جميع الأحداث المستجدة والتطورات داخل الشركة.
خلال جميع الإحتفالات الكبرى، يتم تنظيم مأدبات الغداء والعشاء لجميع موظفي دي إكس إن. إحداها هي مأدبة غداء هاري رايا، المسماة "غلام رايا" في ٢۹ يونيو ٢٠۱٨، نظمت للموظفين من مزرعة ومصنع دي إكس إن. بالنسبة لموظفي دي إكس إن في دي إكس إن ألور ستار، تم تنظيم حفل عشاء سنوي، مع موضوع "Fairytale Magic Comes Alive Tonight" في ۱۹ يناير ٢٠۱۹. خلال مأدبتي الغداء والعشاء هاتين، تم تكريم موظفي دي إكس إن لأدائهم وولائهم، مع الخدمة الطويلة وأفضل شهادات حضور تم توزيعها على الموظفين المستحقين. كما تم توزيع هدايا السحب بالقرعة المحظوظة السخية خلال هذه الفعاليات. في ٢٢ فبراير٢٠۱۹، احتفت دي إكس إن بموظفيها وموزعيها بدعوة فرقة رقص الأسد للأداء. ثم تم تقديم بعض المرطبات الخفيفة للجميع. هذه الأنواع من الفعاليات تعتبر بمثابة استراحة من رتابة العمل وتخلق شعوراً من الحماس للموظفين.

الإلتزامات الإجتماعية

في السعي لتحقيق النجاح، تؤكد دي إكس إن أن التزاماتها الاجتماعية ليست مهملة. في التزامها نحو تنمية المجتمع، تم الترحيب بحرارة بالمجموعات الإجتماعية والمؤسسات التعليمية في مزرعة ومصنع دي إكس إن من أجل الدراسات التعليمية والبحثية. منذ تأسيس دي إكس إن، كان هناك العديد من الزيارات الرسمية إلى مزرعة دي إكس إن ومصنعها في بوكيت وانغ، جيترا، قدح من الجامعات والمدارس والوزارات الحكومية٠
في إطار برنامج تفوق صناعة ولاية قدح Kecemerlangan Industri Negeri Kedah، الذي تم تنظيمه من قبل قسم سلامة وجودة الأغذية، وزارة الصحة بقدح، كان لدي إكس إن شرف التقديم كنموذج يحتذى به لشركة صناعة الأغذية التي تلتزم بجميع متطلبات مزاولة التصنيع الحسن (ج إم بي). تم عرض مرافق دي إكس إن التي تتوافق مع مزاولة التصنيع الحسن (ج إم بي) كمثال خلال جولة المصنع٠
على مر السنين، أجرت دي إكس إن أيضاً العديد من البرامج الخيرية العديد من البرامج الخيرية من خلال تبنيها لأنشطة رعاية دي إكس إن لدور الأيتام والبيوت الشعبية القديمة، وإعلانات النوايا الحسنة والتبرعات المباشرة لمختلف المنظمات الخيرية مثل الكلية البوذية الدولية، تايلاند، وما إلى ذلك . من خلال مشروع دي إكس إن الخاص بالعمى الليلي في باكستان، فقد ساعدت دي إكس إن في توفير الإغاثة وتحسين نوعية الحياة للأطفال الذين يعانون من العمى الليلي٠
يتم تنظيم حملات التبرع القوية بحماس أثناء الكوارث الطبيعية مثل الفيضانات والأعاصير والزلازل وغيرها. مثال واحد هو حملة التبرع خلال زلزال نيبال الأخير في عام ٠٢٠١٥
تستخدم دي إكس إن مفهوم التبرع "واحد لواحد"، وهو ما يعني أن دي إكس إن سوف تتطابق مع التبرع المتلقَّى من أعضاء دي إكس إن، وبالتالي تضاعف المبلغ الإجمالي للتبرع. وهذا يضمن بذل أقصى جهد لجمع أكبر قدر ممكن لمساعدة الضحايا٠
تمارس دي إكس إن التواضع في التزاماتها الإجتماعية. لا يوجد دعاية كبيرة مثل التغطية الإعلامية لبرامجها الخيرية للحصول على إعتراف للشركة. هدف دي إكس إن هو فقط مد يد العون للمحتاجين.
في ١٧ أغسطس ٢٠١٨، أظهرت دي إكس إن التزامها المستمر بالمسؤولية الإجتماعية للشركة (CSR) من خلال استضافة حملة التبرع بالدم بنجاح في مكتب ستارغيت (بوابة النجمة) الخاص بها، في ألور ستار، قدح. تم تنظيم مبادرة المسؤولية الإجتماعية هذه بالإشتراك بين دي إكس إن ومستشفى جيترا، قدح، حيث أكد فريقها من الخبراء الطبيين أن الحملة كانت تدار بطريقة آمنة وصحية. تم تشجيع جميع موظفي دي إكس إن على التبرع بالدم خلال هذه الحملة. إجمالاً، تم جمع ٤٠ كيساً من الدم في ختام الحدث، وستستخدم من قبل المستشفى لتزويد مخزون بنك الدم لديها مجدداً ولإنقاذ حياة المرضى المحتاجين. تُعد حملة التبرع بالدم جزءاً من أجندة المسؤولية الإجتماعية لشركة دي إكس إن، سعياً وراء تعزيز تفاني الشركة لخلق حياة صحية أكثر للمجتمع المحلي.

مع نجاح حملة التبرع بالدم السابقة، تم تنظيم حملة أخرى للتبرع بالدم، بدعم من مستشفى جيترا، قدح، في ۱٥ مارس ٢٠۱۹ في مكتب ستارغيت (بوابة النجمة)، في ألور ستار، قدح. تم تنظيم الحدث على نطاق أوسع، حيث لم تكن الحملة مفتوحة للموظفين والأعضاء فحسب، بل فتحت أيضاً للشعب. أتى الناس بجموع هائلة لدعم البرنامج من جميع مناحي الحياة، فريق إدارة دي إكس إن، موظفو مكتب دي إكس إن ستارغيت (بوابة نجمة دي إكس إن) ومزرعة ومصنع دي إكس إن في جيترا، قدح، موزعوا دي إكس إن، وعامة الشعب. لإظهار التقدير لكرم وإيثار المشاركين في الرغبة في مساعدة المحتاجين، فقد تم تقديم الهدايا الإطرائية من منتجات دي إكس إن والبرغر المجاني من المؤسسة المجاورة، مقهى دي إكس إن، إلى المتبرعين. لقد تم جمع ٥٢ كيساً من الدم بشكل عام خلال هذه الحملة. حملة دي إكس إن التالية للتبرع بالدم مُخطط لها مبدئياً في سبتمبر ٢٠۱٩ ٠